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1결제 방법은 어떤 것이 있나요?
답변

신용카드 결제, 실시간 계좌이체, 무통장 입금,휴대폰 소액 결제 중에서 선택하실 수 있습니다.
주문 시 신용카드 결제와 무통장 입금/실시간 계좌이체 중 한가지를 선택하시고,
무통장 입금의 경우는 선택하신 은행을 통해 입금해 주시면 됩니다.

※ 모바일 홈페이지에서는 실시간 계좌 이체 서비스가 진행되지 않습니다. 이점 양해 부탁 드립니다.

2실시간 계좌 이체란 무엇인가요?
답변

인터넷 뱅킹을 사용하지 못하시는 고객님이 은행을 직접 방문해서 무통장 입금을 하는 불편한 방법 대신,
은행 계좌만 있으면 클릭 한번으로 계좌이체를 하는 간편하고 안전하게 입금 할 수 있는 방법입니다.

3결제 시 주의점은 무엇인가요?
답변

무통장 입금의 경우에는 고객님께서 선택하신 입금 예정일과 입금 예정 은행으로 넣어주시고,
입금자명이 주문자와 동일하지 않을 경우 반드시 기재해 주셔야 합니다.

신용카드 결제의 경우에는
인터넷 안전결제(ISP) - 국민/비씨/우리/조흥
안심클릭 결제 - 삼성, 엘지, 외환, 신한, 현대, 롯데, 하나, 한미, 신세계, 전북, 수협, 제주
일반카드 결제 - 산업, 농협, 씨티, 광주
위의 결제 방법을 이용해 주시면 됩니다.

단, ISP 안심클릭 결제 시 30만원 이상은 공인인증서 결제가 필수사항입니다.
공인인증서가 없는 경우에는 주문을 나누어서 결제 해 주세요.(참고, 3만원 미만 시 배송비가 자동 추가됩니다.)
배송 시 총 구매금액을 합산하여 사은품을 적용해 드리겠습니다. 단, 당일 주문에 한합니다.

그리고, 신용카드 중 국민카드는 5만원 이상 결제 시 3개월 무이자 할부가 적용됩니다. 할부 결제를 원하실 경우에는
결제 시에 할부 개월수를 반드시 선택해 주시고, 선택하지 않을 경우 자동으로 일시불 결제가 됩니다.
실시간 계좌이체 서비스 경우에는
결제단계에서 신용카드결제/실시간 계좌이체 버튼을 누르시면 지불서비스 팝업창이 나오게 됩니다.
팝업창에서 계좌이체 버튼을 누르신 후 해당은행을 선택하시면 결제가 완료됩니다.
실시간 계좌이체 서비스 지불 대행업체 이니시스 (www. inicis.com)/ 고객센터 : 1588 - 4954

모바일에서 신용카드 결제시,
INIpay 간편결제 서비스에 가입하시면 휴대폰 카드 결제시 편리합니다.
INIpay모바일 간편결제란?
이니시스와 카드사가 함께 만든 간편한 결제서비스로 이메일과 결제정보를 사전 등록하면
결제시 카드정보 입력 없이 휴대폰 본인인증만으로 결제가 가능한 서비스를 말합니다.

INIpay모바일 간편결제 현재 사용가능 카드 : 신한카드, 하나SK

4주문을 했는데 주문내역이 없습니다. 어떻게 된 거죠?
답변

사이트에서 주문시 정상적으로 주문완료/결제가 되지 않거나
주문결제중 인터넷 창을 닫으시는 경우에는 정상적으로거래가 성립되지 않으며 주문누락이 되는 경우가 있습니다.
주문후 마이페이지에서 확인 하신 후 정상적으로 주문서가 확인 되지 않을 경우에는
고객센터로 연락주시면 정확하게 확인 해드립니다.

5주신용카드 주문취소 했는데 카드사로 취소 확인이 되지 않네요?
답변

신용카드 결제취소시 승인된 날짜와 취소 된 날짜가 일치 할 경우에는 그날 취소내역이 바로 카드사로 접수되나
승인된 날짜와 취소된 날짜가 일치하지 않을 경우에는 카드사에 취소내역이 접수되기까지 약 일주일 가량 소요됩니다.
일주일 경과후 다시 한번 카드내역을 확인해 보시고,
일주일 후에도 카드 사용내역에 부과되어 나올경우에는 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

6무통장 입금 선택 시 입금확인은 어떻게 처리되나요?
답변

고객님의 무통장 입금내역 확인은 매일 오전 11시경과 오후 3시 반경, 이렇게 두 차례 진행되며,
그날 오후 4시 이전까지 입금해 주신 내역에 한하여 입금당일에 배송 출발됩니다.
또한, 주문 당시에 작성한 입금자명과 실제 입금자가 다를 경우에는 입금확인이 지연될 수 있습니다.
이러한 경우에는 고객센터(02)573-6769으로 반드시 연락하여 주시기를 당부 드립니다.

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