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1회원가입은 어떻게 하고, 회원이 되면 무슨 혜택이 있나요?
답변

고객님의 정보를 입력해 주시면 됩니다.
쏘내추럴의 회원가입은 무료이며, 가입 시 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.
상품 구매, 사용후기 작성 등의 활동을 통해 적립금을 받을 수 있으며, 이는 상품 구입시 현금처럼 사용이 가능합니다.
또한 쏘내추럴의 모든 서비스를 받을 수 있으며, 신제품 소개, 테마별 제품의 정보를 이메일로 받아보실 수 있습니다.

2회원 정보를 변경하고 싶은데,어떻게 하죠?
답변

회원 정보 변경은 인터넷 홈페이지 상단에 있는 메뉴 중 '마이페이지'를 클릭하시고 들어가서,
'회원 정보 변경 안내' 안의 '회원 정보 변경'을 클릭하면 됩니다.
회원 ID를 제외한 모든 내용은 언제든지 수정이 가능하며,
혹 이사등으로 인한 주소 변경과 연락처 변경시에는 반드시 수정 해 주셔야 합니다.

3회원 ID와 비밀번호가 생각나지 않을 땐 어떻게 하나요?
답변

회원 ID와 비밀번호를 잃어버리셨을 경우에는
로그인 화면에 있는 '아이디와 비밀번호 분실은 이곳을 클릭하세요!!'를 클릭해 주세요.
해당 사항을 입력한 후 확인 버튼을 누르면 가입당시 등록하신 이메일로 내용을 발송해드립니다.

4비밀번호 변경 신청을 했는데 알림 메일이 오지 않아요.왜 그렇죠?
답변

요즘 이메일을 사용하시는 모든 분들의 고민이겠지만,
무분별한 스팸메일이 하루에도 수 십건씩 들어오고 있습니다.
따라서 쏘내추럴의 알림 메일이나 정기 정보 메일도 이 스팸메일로 자동 구분되어 삭제되는 경우가 있습니다.
먼저, 고객님께서 사용하시는 이메일의 스팸메일 함을 확인 해 주시고,
쏘내추럴의 메일을 스팸메일로 구분하여 설정 하지는 않았는지 확인을 해 주세요.
그리고, 여러가지의 이메일을 사용하신다면 가입당시 등록한 이메일이 맞는지도 확인 해 주세요.
확인 후에도 메일이 도착하지 않았다면 고객센터(02)573-6769로 연락해 주시기 바랍니다.

5쏘내추럴 등급별 회원 제도와 혜택은 어떻게 되나요?
답변

쏘내추럴의 회원등급 제도는 최근 3개월 동안의 누적 구매 금액을 기준으로
3달에 한번씩(1월, 4월, 7월, 10월초) 등급이 상향 조정 됩니다.

선정된 회원등급은 3개월 동안 유지되며,
3개월 동안의 구매이력이 없거나 해당 누적 금액 미만 시에는
다음 회원등급 기준에서 제외되어 등급이 하향 조정되는 점 참고 바랍니다.

누적 구매 금액이란? 3개월 동안의 제품 구매 금액으로 물픔을 수령 하시고 판매 완료로 전환된 구매 금액의 합산 기준이며
반품, 교환차액을 제외한 총 구매금액을 기준으로 반영됩니다.

쏘내추럴의 VVIP회원이 되시면, 등급별로 최대 15%까지 할인된 가격으로 제품 구매를 하실 수 있으며
구매금액의 최대 2%까지 적립금을 받을 수 있습니다.
(단, 할인율은 등급별로 차등 적용되며, 이벤트 시에는 단일가로 구매가 가능하십니다.)

또한, 신제품 출시의 경우 모니터 요원선정과 각종 이벤트 응모 시 우선권이 부여되며
샘플 제공, 생일자 쿠폰등이 지급됩니다.

6회원 탈퇴를 하고 싶은데, 어떻게 하나요?
답변

회원 탈퇴는 홈 페이지 상단에 있는 메뉴 중 '마이페이지'를 클릭하시고
들어가서,'회원 정보 변경 안내' 안의 '회원 탈퇴'를 누르면 됩니다. 회원 탈퇴를 하시면
개인 정보 보호정책에 의해 적립금 및 기타 주문 내역이 모두 삭제되오니 이점 양해해 주시기 바랍니다.

※ 모바일 홈페이지에서는 회원 탈퇴 신청이 불가합니다. 이점 양해 부탁 드립니다.

쏘내추럴 제품은 오직 쏘내추럴 공식몰에서만 만나실 수 있습니다
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