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제목: ★[EMS 해외배송] 서비스 이용 절차 안내입니다.★ 작성자: 2007-11-01 14:30

 

안녕하세요,고객님~
'피부 스스로의 힘'을 찾아드리는 쏘내추럴입니다.

우체국 EMS를 통한 해외 배송 서비스를 안내드립니다.



[EMS 해외 배송 서비스] 해외 배송 서비스 절차 안내


1)해외 배송 신청 상품 선택

2)선택 상품 목록과 배송희망 국가(실거주지 주소) 1:1 비공개 게시판
또는 쏘내추럴 웹메일 help@sonatural.co.kr 로 작성

3)쏘내추럴에서는 해외배송 가능여부와 예상 무게 확인
(서비스 이용료는 제품가격,박스비나 재포장비 등의 각종 해외배송 이용 서비스 이용료가 모두 포함 되어 있는 금액입니다.)

4)산정 된 해외 배송비의 가격(총 금액) 을 게시판 또는 이메일로 알려드림

5)안내 받은 해외 배송비를 쏘내추럴 입금계좌로 입금 후 입금 통보(게시판 또는 메일);입금자명,입금일,입금액

이때,실측을 하여 실해외배송비를 측정하나
혹,미리 지불했던 예상해외배송비보다 적은 경우, 계좌로 환불됩니다.
실 해외배송비가 많은 경우,
결제대기 상태가 되어 고객님께서 추가해외배송비를 지불하셔야합니다. 
      
6)해외배송: 결제완료된 상품은 1~2일내에 해외발송을 하며 2~5일 내에 고객님께 배달됩니다. (우체국 EMS이용)



단,주의 하실 점은

취소:쏘내추럴에서 상품 발송 전 까지만 가능합니다.
교환 또는 반품:해외 배송의 특성상 교환 또는 반품이 되지 않습니다.
환불: 고객님의 단순 변심은 불가능하며, 판매자/쏘내추럴의 책임이 있을 때만 환불이 가능합니다. '1:1 비공개 상담'으로 문의 바랍니다.

또한,상품의 하자/오배송/파손/분실의 경우
1:1 비공개 상담을 통해 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
※경우에 따라 객관적인 입증 자료 (송장, 포장상태, 상품상태,등의 이미지)를 제시해야 하니 이 점 참고 바랍니다.


+쏘내추럴에서의 즐거운 쇼핑 되시길 바랍니다.대단히 감사합니다.
+ 나눔을 생각하며, 감동을 생각하며 사랑을 드리고자 하는 마음, 변치 않겠습니다.