공지사항

번호

제목

작성일

1

★[EMS 해외배송] 서비스 이용 절차 안내입니다.★

2007.11.01

 

안녕하세요,고객님~
'피부 스스로의 힘'을 찾아드리는 쏘내추럴입니다.

우체국 EMS를 통한 해외 배송 서비스를 안내드립니다.



[EMS 해외 배송 서비스] 해외 배송 서비스 절차 안내


1)해외 배송 신청 상품 선택

2)선택 상품 목록과 배송희망 국가(실거주지 주소) 1:1 비공개 게시판
또는 쏘내추럴 웹메일 help@sonatural.co.kr 로 작성

3)쏘내추럴에서는 해외배송 가능여부와 예상 무게 확인
(서비스 이용료는 제품가격,박스비나 재포장비 등의 각종 해외배송 이용 서비스 이용료가 모두 포함 되어 있는 금액입니다.)

4)산정 된 해외 배송비의 가격(총 금액) 을 게시판 또는 이메일로 알려드림

5)안내 받은 해외 배송비를 쏘내추럴 입금계좌로 입금 후 입금 통보(게시판 또는 메일);입금자명,입금일,입금액

이때,실측을 하여 실해외배송비를 측정하나
혹,미리 지불했던 예상해외배송비보다 적은 경우, 계좌로 환불됩니다.
실 해외배송비가 많은 경우,
결제대기 상태가 되어 고객님께서 추가해외배송비를 지불하셔야합니다. 
      
6)해외배송: 결제완료된 상품은 1~2일내에 해외발송을 하며 2~5일 내에 고객님께 배달됩니다. (우체국 EMS이용)



단,주의 하실 점은

취소:쏘내추럴에서 상품 발송 전 까지만 가능합니다.
교환 또는 반품:해외 배송의 특성상 교환 또는 반품이 되지 않습니다.
환불: 고객님의 단순 변심은 불가능하며, 판매자/쏘내추럴의 책임이 있을 때만 환불이 가능합니다. '1:1 비공개 상담'으로 문의 바랍니다.

또한,상품의 하자/오배송/파손/분실의 경우
1:1 비공개 상담을 통해 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
※경우에 따라 객관적인 입증 자료 (송장, 포장상태, 상품상태,등의 이미지)를 제시해야 하니 이 점 참고 바랍니다.


+쏘내추럴에서의 즐거운 쇼핑 되시길 바랍니다.대단히 감사합니다.
+ 나눔을 생각하며, 감동을 생각하며 사랑을 드리고자 하는 마음, 변치 않겠습니다.


쏘내추럴 제품은 오직 쏘내추럴 공식몰에서만 만나실 수 있습니다
쏘내추럴 제품은 오직 쏘내추럴 공식몰에서만 만나실 수 있습니다
So'natural products are only avilable on the web store
피부 과학이 깨우는 피부 스스로의 힘
피부 과학이 깨우는 피부 스스로의 힘
Your skin is so natural, sciensilution skin care
자연이 주는 순수한 피부 휴식
자연이 주는 순수한 피부 휴식
The encounter of nature and science
자연에서 시작, 자연에서 배운 결점 없는 내추럴한 피부
자연에서 시작, 자연에서 배운 결점 없는 내추럴한 피부
Beauty trend natural make-up brand